Հաճախ տրվող հարցեր

Մեր թիմը մշակել է Ձեզ հետաքրքրող հնարավոր բոլոր հարցերը և դրանց պատասխանները։

Գրանցում

  • Ինչպե՞ս կարող եմ ձեռք բերել իմ անհատական հասցեն ԱՄՆ - ում։

    Դուք պետք է ընդամենը բացեք «ՇոփԻն» անվճար հաշիվ։ Ձեր էջում Իմ առաքման հասցեն բաժնում կարող եք տեսնել յուրաքանչյուր առաքման եղանակին համապատասխան առաքման հասցեն:

  • Ինչու՞ չեմ կարողանում մուտք գործել իմ էջ:

    Ստուգեք` արդյո՞ք ստեղնաշարը մեծատառ է տպում, թե փոքրատառ: Ստուգեք ինտերնետ կապը: Եթե ամեն դեպքում չի ստացվում մուտք գործել Ձեր էջ, դիմեք մեր մասնագետներին` զանգահարելով 010 514 515:

Գնումներ

  • Ինչպե՞ս կարող եմ ապրանք պատվիրել ամերիկյան վաճառակետից, որոնք հայկական կրեդիտային և դեբետային քարտերով վճարում չեն ընդունում։

    Պետք է նախապես ճշտել՝ արդյոք նրանք կարող են ՇոփԻնի ձեր հասցեն ավելացնել Ձեր հաշվին՝ իբրև երկրորդային վճարային հասցե։ Կարող եք օգտվել նաև մեր Գնիր ինձ համար ծառայությունից։

  • Վաճառողի կայքում ո՞ր հասցեն պետք է լրացնեմ որպես իմ առաքման հասցե։

    Դուք պետք է մուտքագրեք ԱՄՆ-ում ՇոփԻնի Ձեր հասցեն։ Հեռախոսահամարի դեպքում մուտքագրեք Ձեր ՇոփԻնի հասցեում տրամադրված համարը (1 818 - 732 - 7678):

  • Ի՞նչ արժույթ է կիրառվում ՇոփԻնին վճարելիս։

    Մեր կայքի գործարքները իրականացվում են ԱՄՆ դոլարով։ Փոխարժեքներին կարող եք ծանոթանալ այս հղումով։

  • Կարո՞ղ եմ արդյոք փոխել առաքման եղանակը։

    Եթե պատվերը գրանցելիս օգտագործել եք Ձեր Կալիֆորնիայի անհատական հասցեն, ապա հաշիվ-ապրանքագրով նախատեսված վճարումը կատարելուց առաջ ամեն պահի կարող եք փոխել առաքման ընտրած եղանակը։

  • Օնլայն խանութը իմ քարտով վճարում չի ընդունում: Ինչպե՞ս վարվեմ։

    Մենք մշակել ենք «Գնիր ինձ համար» ծառայությունը, որի դեպքում Ձեր տրամադրած տվյալներով մենք իրականացնում ենք գնումը միջազգային քարտերով:

Ծառայություններ

  • Կարո՞ղ եմ հրաժարվել առաքման գումարը վճարելուց և հանձնարարել ապրանքը վերադարձնել վաճառողին։ Արդյո՞ք վերադարձի համար գանձվում է հավելավճար։

    Այո՛, կարող եք։ Այս դեպքում Դուք պատասխանատու եք լինելու վերադարձի հետ կապված բոլոր ծախսերի համար։

  • Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե վաճառողի կայքն ինձ չի տեղեկացրել ապրանքի իրական չափսը։

    Մեր ամերիկյան գրասենյակում Ձեր պատվերը ստանալուն պես մենք կչափենք այն և կծանուցենք ծանրոցի իրական և ծավալային քաշերը։

  • Արդյո՞ք մաքսային գործընթացները կիրառվում են ծովով առաքման դեպքում:

    Մաքսային գործընթացները կիրառվում են առաքման բոլոր եղանակների վրա:

  • Արդյո՞ք կարող եմ գնումներ կատարել տարբեր երկրներից:

    Գնումներ կարող եք կատարել այն առցանց խանութներից, որոնք առաքում են պատվերը Ձեզ տրամադրված ԱՄՆ հասցեներին։